ATENDIMENTO AO CLIENTE

Chegando no hotel, eu já vou para o apartamento?

EM REGRA,  as diárias em âmbito NACIONAL E INTERNACIONAL, para hospedagem nos hotéis, têm inicio às 14h (check-in) e o término às 12h (check-out), de acordo com o previsto no roteiro. O cliente encontra-se ciente que, em roteiros com saída do hotel, pela manhã, o (check-out) se dará antes de 12h, não podendo tal fato ser alegado como desconhecido. 
 
Ao chegar em seu destino, o PASSAGEIRO, poderá usufruir das áreas comuns do hotel, como: (banheiros, piscinas, restaurante, entre outros). A permissão de entrada do cliente antecipada no quarto (early/check'in) e/ou saída posterior ao horário permitido (late/check’out), são decisões operacionais tomadas exclusivamente pelo hotel a partir da lotação do estabelecimento e da sua viabilidade.